Aby sprawnie wycenić lub sprawdzić stan zamówienia prosimy o wysłanie zapytania na adres email:

REGULAMIN ZAMÓWIENIA

Kary za opóźnienie

1. Za zwłokę w dostarczeniu przedmiotu zlecenia w terminie – w wysokości 0,09% całkowitego wynagrodzenia netto, całkowitego niniejszego zamówienia, za każdy rozpoczęty dzień roboczy zwłoki, jednak kary nie mogą przekroczyć łącznie 10% całkowitego wynagrodzenia netto.

2. Za zwłokę w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorze lub w okresie gwarancji i rękojmi – w wysokości 0,01% całkowitego wynagrodzenia netto wymienionego w §2 niniejszej umowy, za każdy rozpoczęty dzień roboczy zwłoki, jednak kary nie mogą przekroczyć 2% całkowitego wynagrodzenia netto.

3. Za nienależytą realizację przedmiotu umowy – w wysokości 1% całkowitego wynagrodzenia netto wymienionego w §1 niniejszej umowy, gdy Zamawiający odstąpi od umowy z tytułu okoliczności, za które odpowiada Sprzedawca.

4. W czasie okresu trwania kar umownych za zwłokę w wykonaniu zobowiązania zamawiający zrzeka się prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

5. Zamawiający zrzeka się prawa odstąpienia od niniejszej umowy cywilno-prawnej od momentu zaakceptowania plików graficznych do produkcji.

 

6. Producent gwarantuje dochowanie przyjętego przez siebie terminu dostawy zgodnie ze swoimi możliwościami i pod warunkiem, że Zamawiający terminowo wywiązuje się z własnych zobowiązań wobec Producenta a w szczególności z terminowej zapłaty za zamówiony towar oraz na czas przesyła wszystkie niezbędne dokumenty. Jeśli czynności takie jak przesłanie akceptacji projektu, warunków oraz potwierdzenia zapłaty nie nastąpiły natychmiast tego lub kolejnego dnia po złożeniu zamówienia czas produkcji podany powyżej może ulec znacznemu wydłużeniu ponieważ zlecenie wypada z planu produkcyjnego.

​

a) czas produkcji i ważność oferty ( pod kątem czasu produkcji oraz zakresu oferty)  tylko i wyłącznie obowiązuje w czasie trwania ważności oferty wysłanej drogą mailową do klienta. 

​

b) wszystkie oferty promocyjne zawarte w ofercie cenowej, ilościowej, promocyjnej, po czasie obowiązywania oferty złożonej zawsze drogą mailową przestają obowiązywać po okresie ważności oferty. Przeważnie okres ważności ten jest to 2-4 dni roboczych od dnia wysłania maila i zawsze jest wpisany w ofertę. 

 

7. W przypadku wystąpienia kataklizmów, epidemii oraz innych nieprzewidzianych wydarzeń w których Państwo będzie miało znaczący wpływ na funkcjonowanie zakładu co będzie skutkowało brakiem możliwości realizacji zleceń. Czas produkcji jest wydłużony o czas tych obostrzeń lub trwania ich.

 

8. Czas produkcji jest czasem szacunkowym. Nie gwarantujemy wykonania  towaru w podanym czasie  szacunkowym. Jest to średni czas produkcji z ostatnich 12 miesięcy. Czas produkcji zależy przed wszystkim od stopnia skomplikowania plików do produkcji.

​

a) Czas produkcji towarów jest inny dla każdego rodzaju produktów. 

​

b) Czas produkcji jest szacunkowy i nie jest gwarantowany. 

​

c) Wszystkie towary reklamowane, dodatkowe a szczególnie ich czas produkcji nie jest tożsamy z czasem produkcji towaru zamówionego. Towary reklamowane są produkowane zgodnie z postanowieniem regulaminu. Towary dodatkowe oraz próbki towaru są produkowane w czasie i terminie wyznaczonym przez producenta. 

​

d)Towary reklamowane oraz dodatkowe wymagają osobnych plików graficznych oraz zatwierdzenia ich i potwierdzenia przez wykonawce przyjęcia ich do realizacji.  

​

e) Reklamacja na towary dodatkowe tylko i wyłącznie może być składana na podstawie wcześniej zatwierdzonych plików graficznych. 

 

9. Elektroniczny proof jest podstawą do reklamacji i na jego podstawie jest ona rozpatrywana.

 

10. Kolory są dobierane z palety RAL i jest możliwość różnicy 1-3 odcieni z palety, ze względu na materiał i jego właściwości.

 

11. W przypadku, gdy klient ma jedno lub więcej nieopłaconych zleceń i zaakceptowane zlecenia w przypadku wysyłki gotowych zleceń, firma ma prawo wstrzymać wysyłki do momentu uregulowania wszystkich płatności. Po uregulowaniu przesyłki zostaną nadane.

12. Regulamin jest dołączany każdorazowo  do  maila wysyłanego z plikami graficznymi do akceptacji lub z fakturą proformą.

 

13. Wynagrodzenie za wykonanie projektów graficznych, po przesłaniu projektów nie podlega zwrotowi ani reklamacji.

 

Warunki współpracy / Reklamacja

1. Firma U L P. Sp. z o.o. ul. Świętokrzyska 30/63 00-116 Warszawa NIP 525_295_38_31 dołoży wszelkich starań, żeby towar był wykonany w sugerowanym czasie, jednak nie może w 100 % zagwarantować ich wykonania w tym czasie z powodu możliwości wystąpienia trudności w produkcji, transporcie oraz problemach niezależnych od producenta oraz wynikłych z uwarunkowań pogodowych, pandemicznych oraz warunków niezależnych od wykonawcy.

2. Aby niezwłocznie po zakończeniu procesu produkcyjnego nastąpiła wysyłka gotowego produktu prosimy o podanie adresu oraz danych kontaktowych, które zostaną wpisane na liście przewozowym - szczególnie osoby kontaktowej i numeru telefonu, który ułatwi kurierowi kontakt przy doręczeniu przesyłki. W razie braku takiej informacji zamówienie zostanie wysłane na dane z faktury.

3. Czas produkcji liczony jest od następnego dnia roboczego po dostarczeniu poprawnie podpisanych wszystkich dokumentów, zaakceptowaniu projektu graficznego oraz otrzymaniu potwierdzenia płatności. Czas produkcji jest wiążący w przypadku dogrania wszystkich szczegółów  zlecenia w ciągu 3 dni roboczych od wystawienia i przesłania proformy oraz projektu. Bez względu, która z tych rzeczy nastąpi pierwsza.

 
4. W przypadku rezygnacji z zamówienia  kupujący zapłaci 500 PLN netto opłaty manipulacyjnej za przygotowanie produkcji oraz materiałów przygotowanych do produkcji i  czynności graficznych. 

5. Wykonawca nie bierze odpowiedzialności za pliki graficzne dostarczone do produkcji przez zamawiającego. A  w szczególności za prawa autorskie, którymi może być objęty materiał przesłany przez klienta. Klienta na swoją odpowiedzialność używa wszystkich symboli i nazw. Klient oświadcza, że jest uprawniony do wykorzystania przesłanych materiałów. Opis techniki:

Opaski silikonowe z nadrukiem  - wykonywane za pomocą technologii sitodruku. Dopuszczalna ilość kolorów  jest nieograniczona. Natomiast  zastrzegamy, że przy nakładaniu kolejnych warstw mogę zdarzać się  mikro przesunięcia w kolejnych warstwach. Fakt, że materiał jest miękki  może też powodować takie przesunięcia. Technologia ta jest zalecana do  wydruków z dużą ilością drobnych elementów. Opaski full kolor są wykonywane z matryc do full colour w rozdzielczości do 80 DPI. Mogą występować ziarnienia. Przy nakładaniu kolejnych warstw  może wystąpić efekt mikro przesunięć ze względu na miękkość materiału oraz fakt ułożenia nadruku dookoła opaski. Nadruki  musza mieć od brzegu od 1 do 1,5 mm odstępu. Tłoczenia są wypełniane w ramach jednego obiektu jednym kolorem. Opaski tłoczone na zewnątrz są pokrywane  w tej samej zasadzie jeden element jeden kolor.  

Przy nadruku sitodurkiem oraz full colour  na całym obwodzie mogą wystąpić różnice poziomów. Nadruk sitodurkiem może z czasem ulegać degradacji przy tarciu. 

6. W przypadku zgłoszenia przez zleceniodawcę reklamacji podstawą do jej rozpatrzenia jest pisemne jej złożenie na adres siedziby spółki.  Termin rozpatrzenia wynosi od 14 do 30 dni roboczych od momentu dostarczenia towaru do wytwórcy. W przypadku zagubienia towaru czas rozpatrzenia reklamacji jest taki sam, lecz w przypadku zagubienia towaru przez firmę kurierską jest on tożsamy z terminem  rozpatrzenia reklamacji w firmie spedycyjnej. Przedruk opasek w ramach gwarancji wynosi od 20 do 90 dni roboczych. Reklamacja musi być wysłana na nazwę oraz adres spółki podany w dziale kontakt. Inne przesyłki nie będą odbierane.

7. Do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest przesłanie reklamowanego towaru do magazynu wytwórcy.

8. Dostawca nie ponosi kosztów związanych z transportem w ramach reklamacji, gwarancji i rękojmi.

9. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za korzyści utracone przez nieterminowe dostarczenie towaru.

10. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za korzyści utracone poprzez złożenie reklamacji.

11. Wykonawca i zlecający w przypadku wystąpienia problemów z realizacją projektu będą się niezwłocznie kontaktować w celu ustalenia rozwiązania.

12. Jeżeli z jakieś przyczyny towar nie zostanie odebrany przez zamawiającego po upływie 3 miesięcy jest niszczony komisyjnie a kosztami jest obciążony zamawiający.

13. Za przetrzymywanie nie odebranego towaru będzie naliczana opłata za magazynowanie w wysokości 50 PLN za każdy dzień po powrocie paczki od firmy kurierskiej DHL.

 

14. Prosimy wszystkie  płatności wykonywać  na wskazane konto. W przypadku wykonania  błędnych przelewów nie odpowiadam za  nie. W przypadku gdy przelew zostanie wykonany  kilkukrotnie, jego kwota będzie  do wykorzystania  na przyszłe zamówienia bez możliwości przelewów w druga stronę. Dlatego prosimy  o staranne wykonywanie płatności. W tytule płatności proszę wpisywać numer faktury proforma.

 

15. Wszystkie spory wynikłe podczas realizacji umowy będą rozwiązywane poprzez mediację.

16. Wszystkie inne sprawy nie uregulowane zamówieniem będą się odbywać w sądzie właściwym dla siedziby wykonawcy czyli w Sądzie na terenie miasta stołecznego Warszawa.

17. Odstąpienie od umowy należy złożyć pisemnie listem poleconym na adres siedziby spółki. Odstąpienie od umowy jest tylko możliwe przed wykonaniem towaru. Zamawiający zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy po zaakceptowaniu plików do produkcji.  Nie przyjmujemy odstąpienia od umowy złożonego w innej formie niż w formie pisemnej. Forma pisemna jest to forma pisemna oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wraz z podpisem i pieczątką osoby umocowanej do podpisywania takich dokumentów.

 
18. Obsługujemy tylko  firmy, fundację oraz inne podmioty obrotu gospodarczego. Klienci indywidulanie  będą odsyłani do jednego z naszych partnerów.

 

19. Wyrażam zgodę na nieodpłatne wykorzystanie wizerunku produktów wytworzonych w naszej firmie.

 

20. Wyrażam zgodę na wystawienie faktury w formie elektronicznej  i przesłania jej droga mailową.

 

21. Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych na czas nieokreślony.
Gwarancja

21. Wytwórca udziela 12 miesięcznej gwarancji.

​

22. Adres do doręczeń:  U L P. Sp. z o.o. ul. Świętokrzyska 30/63 00-116 Warszawa NIP 525_295_38_31